Condições de Serviço

Última atualização: 04/07/2026

Estas condições regem as reservas feitas em pousadacostaverde.com, operado pela Pousada Costa Verde (CNPJ 36.257.470/0001-82, Rua Amâncio Felício de Souza, 239A, Vila do Abraão, Angra dos Reis – RJ, Brasil — Cadastur/Ministério do Turismo, Meio de Hospedagem). Ao concluir uma reserva, você declara ter lido e aceito estas condições, que também são exibidas antes do pagamento.

1. Reserva e pagamento

• A reserva é confirmada com o pagamento de um sinal de 50% do valor total, processado com segurança pela Stripe. Os 50% restantes são pagos na pousada, no check-in, em reais.
• Os preços são expressos em reais (BRL) e valem para as datas e ocupação indicadas na reserva. Uma reserva confirmada mantém o preço contratado.
• A disponibilidade é verificada em tempo real no momento do pagamento; se as datas tiverem sido ocupadas nesse intervalo, o pagamento não é realizado e nenhum valor é cobrado.

2. Tarifa não reembolsável e alterações

• A tarifa contratada é não reembolsável: em caso de cancelamento ou não comparecimento (no-show), o sinal de 50% não é devolvido. Somos uma casa de 7 suítes — cada reserva bloqueia o quarto para outros hóspedes.
• Alterações de data podem ser solicitadas pelo WhatsApp +55 24 98188-4367 e serão atendidas sempre que houver disponibilidade, sem custo adicional além de eventual diferença de tarifa.
• Se um evento de força maior tornar a hospedagem impossível por culpa nossa, devolvemos integralmente o valor pago.

3. A estadia

• Check-in: a partir das 14:00 · Check-out: até as 11:00. Horários diferentes podem ser combinados pelo WhatsApp, conforme disponibilidade.
• Sem café da manhã. A Vila do Abraão oferece cafés e padarias a poucos minutos a pé.
• Não aceitamos pets.
• Estadia mínima de 2 noites.
• No check-in é obrigatório o preenchimento da FNRH (Ficha Nacional de Registro de Hóspedes) com documento de identidade ou passaporte, conforme a legislação brasileira.
• O hóspede responde por danos causados às instalações além do desgaste normal de uso.

4. Contato e foro

Dúvidas e solicitações: [email protected] ou WhatsApp +55 24 98188-4367. Estas condições são regidas pelas leis brasileiras, incluindo o Código de Defesa do Consumidor; fica eleito o foro da comarca de Angra dos Reis – RJ.